Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania Umów Sprzedaży pomiędzy Klientami, a Sprzedawcą, w tym obowiązki Klientów i
Sprzedawcy.
§ 1 Definicje:
-CENA PRODUKTU wyrażona jest w złotych polskich wartość brutto,cena zawiera podatek VAT.
-DNI ROBOCZE dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
-DROGERIA INTERNETOWA prowadzona przez Sprzedawcę, dostępna pod adresem www.drogeriamak.pl , internetowa platforma handlowa umożliwiająca sprzedaż detaliczną Produktów oferowanych przez Sprzedawcę na zasadach opisanych w Regulaminie;
-KANAŁY INTERNETOWE: Drogeria Internetowa Mak;
-KLIENT osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także na zasadach i w granicach przewidzianych przez
powszechnie obowiązujące przepisy prawa również osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, zamierzająca zawrzeć na zasadach określonych w Regulaminie Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
-ŁĄCZNY KOSZT ZAMÓWIENIA Cena Produktów dodanych przez Klienta do koszyka, powiększona o koszty dostawy.
-POLITYKA PRYWATNOŚCI dokument dostępny w Kanałach Internetowych Drogerii Mak, opisujący w szczególności zasady przetwarzania przez Sprzedawcę danych osobowych Klientów.
-PRODUKT towar prezentowany za pośrednictwem Kanałów Internetowych Drogerii Mak, które Klient może nabyć w Kanałach Internetowych Drogerii Mak na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
-REGULAMIN niniejszy regulamin zakupów internetowych w Drogerii Mak stanowiący integralną część Umowy Sprzedaży;
-SPRZEDAWCA LUB Drogeria Mak Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Pruszkowie (05-803) przy ul. Kopernika 1
NIP 534-000-65-01 ,REGON 012607201 , nr BDO 000155095 -UMOWA SPRZEDAŻY umowa sprzedaży Produktów pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, zawierana na odległość, za pośrednictwem Kanałów Internetowych Drogerii Mak na zasadach opisanych w Regulaminie;
-ZAMÓWIENIE oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy Sprzedaży, określające rodzaj i liczbę Produktów, które Klient chce kupić od Sprzedawcy.

§ 2 Postanowienia Ogólne
Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu oraz do jego przestrzegania.
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy Produktów oferowanych w Kanałach Internetowych Drogerii Mak były zgodne z opisami wcześniejszego dostawcy (dystrybutora) lub producenta. Sprzedawca zaleca jednak, by Klient skorzystał również z innych źródeł informacji. Zdjęcia mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistości.

§ 3 Składanie oraz realizacja Zamówień w Kanałach Internetowych Drogerii Mak Klient składając zamówienie w Kanałach Internetowych Drogerii Mak musi podać adresu e-mail oraz potwierdzić zapoznanie się z treścią Regulaminu
poprzez zaznaczenie właściwych pól.

Zamówienie zostaje złożone w chwili przesłania uzupełnionego formularza Zamówienia do Sprzedawcy poprzez wybranie przycisku „Zamawiam i płacę”. Każdorazowo przed wysłaniem Zamówienia do Sprzedawcy Klient jest informowany o Łącznym Koszcie Zamówienia. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość wskazania czy wyraża zgodę na częściową realizację Zamówienia w przypadku, gdy podczas kompletowania Produktów okaże się, że którykolwiek z zamówionych Produktów jest niedostępny.

Potwierdzenie złożenia Zamówienia wysyłane jest na wskazany przez Klienta adres e-mail.
Potwierdzenie złożenia Zamówienia stanowi jedynie potwierdzenie otrzymania przez Sprzedawcę Zamówienia i nie skutkuje jeszcze zawarciem Umowy Sprzedaży.
Sprzedawca zobowiązuje się do wysłania zamówienia w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych, lub przygotowanie zamówienia do obioru osobistego w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych.

Klient powinien odebrac zamówienie w ciągu 7 dni od dnia otrzymania informacji o przygotowanym do odbioru zamówieniu. Po tym czasie zamówienie zostaje automatycznie anulowane oraz następuje proces zwrotu kosztów zamówienia,jeśli zamówienie zostało opłacone.
W przypadku wyboru sposobu płatności z góry, przyjęcie Zamówienia do realizacji nastąpi po uiszczeniu przez Klienta Łącznego Kosztu Zamówienia.
Sprzedawca jest zobowiązany do zrealizowania Zamówienia tylko w zakresie tych Produktów, które wskazał w potwierdzeniu Zamówienia.

§ 4 Dostępność Produktów
Pomimo dołożenia należytej staranności, Sprzedawca nie może zagwarantować stałej dostępności Produktów prezentowanych w Kanałach Internetowych Drogerii Mak.
W przypadku, gdy podczas kompletowania Zamówienia okaże się, że jakikolwiek z zamówionych przez Klienta Produktów jest niedostępny, a Klient nie wyraził zgody na częściową realizację Zamówienia Sprzedawca anuluje całe Zamówienie. Potwierdzenie anulowania Zamówienia zostanie przesłane na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

W przypadku anulowania Zamówienia w całości lub w części, Sprzedawca zwróci uiszczoną przez Klienta płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 5 Ceny Produktów oraz Łączny Koszt Zamówienia
Ceny Produktów w Kanałach Internetowych Drogerii Mak mogą różnić się od cen Produktów w sklepie stacjonarnym Sprzedawcy. Sprzedawca może na bieżąco aktualizować Ceny Produktów w Kanałach Internetowych Drogerii Mak oraz obejmować je wybranymi przez siebie promocjami. Zmiany Cen Produktów pozostają bez wpływu na uprzednio złożone Zamówienia.

§ 6 Płatności
Z zastrzeżeniem dalszych postanowień tego paragrafu, w Kanałach Internetowych Drogerii Mak dostępne są następujące formy płatności za
Zamówienie:
a) płatność szybkim przelewem internetowym, za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności;
b) płatność BLIK, za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności;
c) płatność z góry przy użyciu karty płatniczej (np.: Visa, Mastercard, Maestro), za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności;
d) płatność gotówką za pobraniem (płatność przy odbiorze);
Płatności gotówką za pobraniem (płatność przy odbiorze) Klient może dokonać wyłącznie w przypadku wyboru sposobu dostawy przez kuriera; możliwość ta jest dostępna jedynie dla zalogowanych Klientów.

Sprzedawca nie gwarantuje, że w chwili składania Zamówienia wszystkie formy płatności będą dostępne. Dostępność metod płatności może być uzależniona od wybranej metody dostawy. Każdorazowo na etapie dokonywania wyboru metody płatności za Zamówienie, Klient jest wyraźnie informowany o dostępnych formach płatności.
Potwierdzeniem dokonanego zakupu jest wystawiana przez Sprzedawcę faktura elektroniczna wysyłana na adres e-mail wskazany przez Klienta, paragon lub inny dokument zgodny z przepisami podatkowymi. W celu otrzymania faktury w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą Klient podaje podczas składania Zamówienia dane niezbędne do wystawienia faktury związanej z taką działalnością. Faktura elektroniczna zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez Klienta w procesie rejestracji Konta lub podczas składania Zamówienia.

Jeżeli transakcja sprzedaży Produktów została udokumentowana fakturą VAT, w przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Klienta, faktura korygująca zostanie wysłana na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

§ 7 Dostawa
Sprzedawca zapewnia dostawę Produktów wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Jeżeli nic innego nie wynika z Regulaminu lub regulaminów odrębnych promocji lub informacji o promocjach dostępnych w Kanałach Internetowych Drogerii Mak, koszty dostawy ponosi Klient.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pokrycia kosztów dostawy Produktów, w przypadku, jeśli Łączna Cena Produktów objętych dostawą przekraczać będzie kwotę 199zł . Informacja, czy i w jakim zakresie Sprzedawca pokrywa koszty dostawy, będzie zawsze dostępna dla Klienta w Kanałach Internetowych Drogerii Mak, najpóźniej przed złożeniem Zamówienia.

W przypadku wyboru przez Klienta odbioru Zamówienia w automacie paczkowym, przesyłka zawierająca zamówione Produkty zostanie dostarczona do wybranego przez Klienta automatu paczkowego. Klient jest zobowiązany do odbioru przesyłki zawierającej zamówione Produkty zgodnie z procedurami wybranej firmy kurierskiej. Brak odbioru przesyłki skutkujący zwrotem przesyłki do Sprzedawcy powoduje automatyczne rozwiązanie Umowy Sprzedaży, z dniem zwrotu przesyłki, bez konieczności składania odrębnego oświadczenia przez którąkolwiek ze stron Umowy Sprzedaży. Klient zostanie poinformowany o rozwiązaniu Umowy Sprzedaży wiadomością wysłaną na wskazany przez Klienta adres e-mail.

Klient powinien zbadać doręczoną przesyłkę zawierającą zamówione Produkty w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju oraz sprawdzić czy Produkty nie są wadliwe. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia zidentyfikowanego podczas doręczenia przesyłki zawierającej zamówione Produkty, Klient ma prawo żądać od kuriera spisania właściwego protokołu. Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku braku spisania właściwego protokołu przy udziale kuriera, rozpoznanie reklamacji może być utrudnione, w związku z czym zalecane jest zgromadzenie dowodów potwierdzających stan przesyłki w chwili jej doręczenia.

W takiej sytuacji Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki, zawierającej zamówione Produkty, dla której Klient wybrał sposób doręczenia do automatu paczkowego, Klient powinien zgłosić to w automacie paczkowym i postępować zgodnie z instrukcją tam zawartą lub udać się do najbliższego
punktu odbioru paczek dostawcy usługi odbioru w automacie paczkowym, a których lista jest dostępna na stronie internetowej dostawcy takiej usługi.
Stwierdzenia ubytku lub uszkodzeń przesyłki, Klient zobowiązany jest spisać protokół szkody i niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni skontaktować się ze Sprzedawcą. Niedopełnienie przez Klienta któregokolwiek z obowiązków, o których mowa w niniejszym ustępie, może skutkować odmową uwzględnienia reklamacji.

§ 8 Ustawowe Prawo do Odstąpienia od Umowy Sprzedaży
Z zastrzeżeniem § 10 ust. 6, Klient ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient będący Konsumentem lub Konsumentem- Przedsiębiorcą lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Produkt w posiadanie.
Do zachowania ww. terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży przed jego upływem.
Szczegółowe zasady realizowania prawa do odstąpienia od Umowy Sprzedaży oraz dokonywania zwrotów, zostały opisane Załączniku „Zwroty i reklamacje”.
§ 9 Odpowiedzialność i Reklamacje
Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt będący przedmiotem Umowy Sprzedaży wolny od wad. Sprzedawca nie świadczy usług posprzedażowych, serwisowych ani nie udzielają gwarancji na sprzedawane Produkty. Sprzedawca odpowiada względem Klienta za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży. Szczegółowe zasady dotyczące praw i obowiązków Klientów w zakresie składania reklamacji zostały opisane w Załączniku „Zwroty i reklamacje”.
§ 10 Obowiązki Klienta
Klient zobowiązany jest w szczególności do:
a) przestrzegania Regulaminu
b) podawania w Zamówieniu wyłącznie prawdziwych i aktualnych danych oraz w razie konieczności ich niezwłocznego aktualizowania
§ 11 Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z zawarciem oraz realizacją Umów Sprzedaży zawartych pomiędzy
Sprzedawcą a Klientem jest Sprzedawca. Informacje o celach i warunkach, na jakich Sprzedawca przetwarza dane
osobowe Klientów, a także prawa przysługujące Klientom w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych zostały opisane w Polityce prywatności.
§ 12 Zmiany Regulaminu
Sprzedawca jest uprawniony do dokonania jednostronnej zmiany Regulaminu, gdy zajdzie taka konieczność jak np.zmiana przepisów,zmiana danych,usunięcie niejasności w Regulaminie.
§ 13 Likwidacja Kanałów Internetowych Drogerii Mak
Zakończenie działania Kanałów Internetowych Drogerii Mak pozostaje bez wpływu na wcześniej złożone Zamówienia.